Сколько не думай что действуешь, на самом деле находишься в состоянии поведения1. Поведение становится деятельностью в момент появления осмысленных действий и понимания происходящего на достаточном уровне, чтобы объяснить их при необходимости.
Действие всегда направлено на изменение среды, поведение – это действие в существующей среде, одно это уже достаточно чтобы долго рассуждать о психологии изменений, архитектуре принятия решений2 3, но эта заметка не об этом, а об отношении агенте изменений и среды. Агентом может быть отдельный человек или сущность, например организация, общественный институт. Действия изменяющие среду – не имеют негативной или позитивной валентности. Действие использует процессы и методы эксплуатирующие существующий потенциал среды, а также дисциплину агента изменений, если это человек4 5. Единственное требование к агентам изменений – ответственность за действия.
Однако одного агента, дисциплины и потребности в изменениях недостаточно. По мнению Деминга необходим еще один элемент в этом коктейле: глубокие знания среды и это становиться возможным через призму четырех элементов знания:
- Знание теории, мат части, если угодно.
- Знание пространства вариации, проблемного пространства7.
- Понимание психологии изменений, то о чем мы сегодня говорить не будем.
- Понимание среды.
Все это не более чем старая добрая эпистемология, которая непременно ведет к пониманию, но до определенного уровня.
Для получения знаний о среде существует путь легче, через парочку занудных вопросов:
- Чтобы что?
- А это например как?
- Почему?
- А что еще?
- А как еще?
- А чем докажешь?
- и т.д.
Все они имеют под собой одну единственную цель – познать среду. А познание нам нужно, чтобы действовать разумно, осознанно, критично и достаточно быстро6.
BIO
Reference:
1. [[Поведение и деятельность]]
2. Надеюсь не забуду добавить одну весьма интересную заметочку.
3. [[Designing decisions as in games. Manufacture the experience]]
4. [[Дисциплина это свобода]]
5. В случае с организацией – в роли дисциплины могут выступать бизнес процессы.
6. [[Вторичные качества действия]]
7. [[Проблемное пространство]]